понедельник, 02 октября 2023
10:39

Я очень многое могу понять. Даже если что-то мне не нравится, я могу понять что это может нравиться другим.
Но есть вещи, которые я понять не в силах


@темы: картинки, жизнь вокруг

URL
суббота, 30 сентября 2023
20:13

Рыжий совсем глухой. Напрочь. Он даже работающий пылесос не слышит, но пожрать любит так же как прежде. А в связи с глухотой возвращение хозяев он пропускал. Ну спит себе и спит в кресле в дальней комнате, а хозяева, сволочи, не будят. Много полдников он так проспал. Но кот у нас старый и не совсем тупой. Теперь, когда я возвращаюсь, он спит на пороге моей комнаты, а он прямо напротив входной двери. На полу крепко не поспишь, так что никого важного не пропустишь. И котик теперь жрет в два раза больше. хотя он так и не поправился толком после болезни, позвоночник, по прежнему, что терка



@темы: картинки, жизнь вокруг

URL
пятница, 29 сентября 2023
17:16

вот здесь писала про нашего "чудо" массажиста. Принципы его пали под натиском голодной смерти. Не хватило только мужиков на то чтобы заполнить нормально его рабочие часы. Сегодня появилась инфа что женщин теперь тоже можно записывать. Ждем только отмашки руководства.

@темы: работа

URL
четверг, 28 сентября 2023
17:52

Я так понимаю чем больше лет становится, тем хуже состояние тушки, да? оно теперь одно за другим сыпаться начнет?

URL
17:45



@темы: картинки

URL
среда, 27 сентября 2023
18:02

На работе жопа с персоналом, там где должно сидеть по три администратора, довольно долго сидело по два,. а теперь зачастую по одному работают, естественно, в одиночку девчонкам с потоком пациентов бы справиться, им не до телефона. Итог - 280 пропущенных звонков в понедельник. И какой вывод из этого делает руководство?
Нет, не взять еще несколько человек в колл-центр или найти и обучить новых администраторов. Они придумали лучше. Надо чтобы имеющиеся в колл-центре 4 человека работали не 8, а минимум 9 часов в день, а так же брали подработку в один их своих выходных и тоже работали. И если кто-то подумал что переработки и выходы в выходной оплачиваются в 1,5-ом или 2-ом размере, то ха-ха три раза

:ps: И врачи уходят массово, скоро увольняются четверо, а у врачей ситуация мало чем отличается, оставшимися затыкают дыры, удобно им это или нет.

@темы: работа

URL
17:09

Подумалось мне сегодня что идея кармы, так себе идея.
Даже в пределах одной жизни, не говоря уже о разных.
Сомневаюсь что хоть один человек, когда у него неприятности, особенно очень серьезные смиренно признает что заслужил. Меня обворовали, это наказание за мои грехи и плохое поведение, за то что, будучи менеджером по продажам, я впаривал людям ненужную херню. Надо смиренно принять это наказание, оно сделает меня лучше
Даже если ты "попался" и знаешь за что платишь, ты все равно вряд ли что-то изменишь в своем поведении. Если такие люди и есть, то их единицы. А в большинстве случаев даже не понятно за что. Это если верить что все за что-то, а не просто так, потому что жизнь та еще жопа.
И всегда любопытно было а как обосновывали идею кармы? Доказательства. очевидцы, эксперементы?

@темы: мысли по поводу, жизнь вокруг

URL
вторник, 26 сентября 2023
15:42

Целое дело найти себе еженедельник на год.
Конечно. я придираюсь, мне нужен определенный формат, именно еженедельник, а не ежедневник, но чтобы вся неделя была на одном развороте и горизонтально расположена. И чтобы обложка нравилась, и чтобы ничего лишнего не было, но достаточно страничек для моих нужд.
На Али можно найти интересные экземпляры, но там, блин, чаще всего неделя начинается с воскресенья, а это чертовски не удобно пробовала уже такие календари покупать, выкинула даже не смотря на то что сам календарь очень нравился.
Ну да у меня еще три месяца впереди, найду.
Ну или буду сама рисовать

@темы: так и живу, Я

URL
суббота, 23 сентября 2023
17:19



@темы: мысли по поводу

URL
четверг, 21 сентября 2023
19:48

Л- логика

Отрезать волосы почти под ноль и теперь искать парик.
Могу, умею, практикую.
И ведь отдаю себе отчет что это будет еще глупее, чем стрижка, и, скорее всего, носить его я просто не смогу и не буду, но ....

@темы: пациент психиатора

URL
среда, 20 сентября 2023
19:01

Клинике, в которой я работаю, в прошлом году отмечали 25 лет со дня основания. Как бы нехилый срок и это крупнейшая клиника в городе. Но при этом меня иногда удивляет как клиника до сих пор работает. То ли это проблемы последних лет, то ли просто везение, но с администраторами у нас полная жопа. Работа тяжелейшая. девочки работают с 7:45 до 21. И даже дольше, в 21 клиника закрывается, но задержавшиеся пациенты, потом кассу сдать и прочее. График 2/2, но когда народу не хватает их заставляют выходить в свои выходные. 3/1 довольно частый случай. Не нравится - свободна. За последнее время ушли почти все новенькие, что были приняты. Администраторы оформляют анализы, выдают карты, получают оплату, отвечают на звонки и обзванивают пациентов, убирают карты, подклеивают и держат их в порядке, то есть все 13 часов работы расслабляться им особо некогда. За этим руководство тщательно следит говорят, те кто устанавливал камеры, делился что впервые видит чтобы их устанавливали СТОЛЬКО. Так вот, администраторов катастрофически не хватает, даже не смотря на довольно неплохую зарплату.
И вот недавно девчонок начали тасовать по отделениям. Раньше большинство из них работало в своих отделениях. Там часто своя специфика, которую остальные не знают. В той же стоматологии мало кто разбирается, все вопросы кроме банальной записи к конкретному врачу - переключаем, физиотерапия имеет свои мелкие особенности, КТ И МРТ куча заморочек, надо переключать. И там были свои постоянные администраторы, которые свой участок знали отлично. И их не трогали, они работали там постоянно. Но теперь их начали ставить на другие участки, а туда, соответственно, других администраторов.
Те кто работает давно, говорят, что руководство очень не любит, когда админы сдруживаются, их разлучают, ставят как можно дальше друг от друга, даже сменами меняют. Сейчас вот начали сдергивать со своих участков. Лучше от этого клиника работать вряд ли станет. В общем вместо того чтобы набирать еще администраторов, учить их нормально и не кидать сразу на самые сложные участки, творят все большую и большую дичь. И чем все это кончится не понятно.

мы пока держимся , но и то только потому что в отделе два пенсионера, одна из которых уйдет, если ей хоть слово скажут, вторая просто наглая, но при этом отдел работает без нареканий, хотя и не так как хочется руководству. Хозяйка хочет чтобы мы работали по 9-10 часов в день хотя бы, и чтобы в выходные было не по одному, а по 2 человека, а не выходит. Пенсионеры наши в выходные работать не желают, а мне не удобно. Я честно пробовала, но когда хотя бы один выходной выходной это удобнее, чем когда оба выходные приходятся на будни. И сидеть на час дольше просто физически тяжело. Нам не на что переключаться, мы говорим 8 часов почти без перерыва, если дольше работать просто перезагрузиться и отдохнуть не успеваешь.

@темы: работа

URL
17:23

Писала весной о тяжелом клиенте , который мало того что ужасно медленный, так еще, кажется, не совсем психически здоровый. здесь была запись.
И тогда он пропал, по крайней мере на меня не попадал больше. Но сегодня он вернулся. Вернее вернулся он пару недель как, но на нас попал только сегодня. Сегодня это чудо вызвало врача на дом. Напомню, парню 21 год, он понятия не имеет что такое гормональная система и почему ЛОР не может прокомментировать результаты его УЗИ щитовидки.
Итак врач на дом, казалось бы, что может быть проще? хотя доктора жаль.. Но он звонил три раза. И все три раза интересовался, а что доктор будет делать? Он ему лекарства привезет? Уколы сделает? Получив ответ нет, доктор только скажет какие лекарства надо купить и как пить, очень огорчился. И даже не с первого раза вызов оставил. Но потом все же попросил прислать ему врача. На меня он попал на третий свой звонок. И снова интересовался а точно ли врач не может привезти ему лекарства? И точно ли приедет.
Я пообещала что доктор приедет и на том простились.
Спустя пару часов он позвонил снова. Доктор у него была, только он чего-то там не понял.
А этот врач самая дотошная, она расписывает все очень подробно, чтобы дураку было понятно. Этот не понял и требовал соединить его с врачом, чтобы она объяснила. Соединить не вышло, врач в разъездах, но ей передали его телефон.
И вот все понимаю, не совсем здоровый на голову парень, ему тяжело, но, блин, как же тяжко с ним окружающим. И когда такого записываешь, жуткое чувство вины перед врачом, ну это ведь ты ему такую какашку подкладываешь. И, понимая что этому пациенту надо куда больше времени, записать его на два приема рука не поднимается. Так у врача будет повод сказать что другой пациент ждет и избавиться уже от этого.

@темы: работа

URL
понедельник, 18 сентября 2023
15:42

С тем, что некоторые люди не любят ходит к врачам другого пола я сталкивалась. Кто-то стесняется, если раздеваться нужно, у кого-то религиозные причины этим гастарбайтеры и их женщины грешат. Но недавно у нас случился феерический на мой взгляд крандец.
Был у нас массажист, назовем его Муслим. Хороший массажист, работал много и именно к нему многие записывались. Летом он уволился, сейчас вернулся.
НО
он женился и теперь.....
к нему можно записывать только пациентов мужчин. Ибо женщин не положено женатому. :alles:
Почему хозяйка клиники на это пошла я понять не могу, но вот такое средневековое чудо у нас теперь есть.

хотя влияние жены поражает, обычно такие запреты только женщин касаются

@темы: работа, жизнь вокруг

URL
10:00

Вопрос : где вы сушите белье?
У нас раскладная сушилка стоит в моей комнате потому что комната самая большая
Но сегодня мне привезут большую кровать и я планировала поставить ее изголовьем к стене, а не боком, как сейчас стоит моя узенькая кровать. Но тогда я перекрою почти все свободное пространство, где обычно стоит сушка. Место для пройти и открыть шкаф будет, а вот для белья уже нет.
И как тогда быть не понятно ((((

@темы: так и живу

URL
09:45

Боярыня в костюме 16 века по мнению нейросети :lol:


@темы: картинки

URL
пятница, 15 сентября 2023
17:51

В Доммаркете несколько серий кружек. Есть по Альфонсу Мухе, по Ван Гогу. И еще по Кандинскому, если я не ошибаюсь
Долго не могла выбрать какая больше нравится

Удивительно что кружку с рисунками Мухи совсем не хотелось брать, хотя когда-то мне очень нравились его рисунки.

Они и сейчас нравятся, но выбрала абстракцию. И подумываю а не купить ли еще одну две до кучки

@темы: картинки, Я

URL
вторник, 12 сентября 2023
17:37

Частные конторы, вроде как должны быть гибче государственных, они должны думать о своей прибыли, но зачастую это выливается в тотальную экономию и сваливание проблем на имеющихся сотрудников. Просто постановкой перед фактом. Надо. А не хочешь - выход вон там.
О чем собственно речь.
Я работаю в частной мед. клинике. Например бухгалтеров у нас всего два и в отпуск больше чем на 3 дня их не отпускают. Потому как заменять не кем.
Лично я в колл центре, мое дело записывать/ выписывать, давать информацию по ценам. Девочки администраторы помимо всего этого еще и берут деньги с пациентов, оформляют всякие договора и прочее, получают кучу говна за все проблемы и ошибки кого угодно, как своих коллег, так и врачей.. Так же в обязанности администраторов всех, нас в том числе, входил обзвон пациентов. Надо было набрать каждого завтрашнего пациента и уточнить помнит ли он о приеме и соизволит ли быть. Все это, в идеале, надо делать параллельно с принятием звонков, обслуживанием пациентов и прочим.
Я ненавижу делать это параллельно. Я лучше потрачу полчаса, но при это звонки принимать не буду, тупо обзвон. И оно вроде быстро, но все же время занимает.

С администраторами в клинике ахтунг, девочек сильно не хватает, а тут еще 10 человек разом отпустили в отпуск. :alles:, так что обзвон стал провисать. И хозяйка приняла волевое решение взять на эту работу отдельного человечка, плюс обзвоном озадачили менеджеров не имеющих отношения к обслуживанию пациентов два человека занимающиеся ДМС , ну и часть кабинетов, особенно специфических, оставили админам в отделениях. Это присказка. Сказка вот в чем. Новый сотрудник за день обзванивает 23 кабинета. Это очень много. Это звонить не переставая 8 часов. И вот сегодня этот человек выходной. А план Б никто продумать и не подумал. Нафига? Можно же просто тем двум, что занимаются ДМС к их 9 кабинетам добавить еще 23. Просто утром поставить их перед фактом что сегодня они должны обзвонить 32 кабинета. Их работу при этом никто не отменял. Ну просто же и логично. А не довольны - на хуй вон туда.
И ладно бы это был разовый факап, ну новый сотрудник, не продумали все. Так ведь вообще ничего не продумали. Сотрудник этот сидит где придется, и у него, прикиньте, каждую неделю два выходных и как быть с обзвоном в эти дни никто не думает. Вроде как должен быть еще человечек, но на 4 часа, и за это время он всю клинику точно не прозвонит. Но всегда можно навалить работы кому-нибудь еще.

@темы: работа

URL
понедельник, 11 сентября 2023
12:16

что-то я сдулась с блогом на Дзене. Поначалу писала по посту в день, потом через день по будням, а сейчас даже заметок в записной книжке нет, на основе чего писать (((
а ведь столько времени новую записную книжку искала, чтобы удобного размера

@темы: Я

URL
12:13

Заметила такую особенность у людей, причем я и сама этим грешу, когда не на работе. Это излишняя говорливость и сообщение не нужных данных.

Например, звонит человек и говорит что ему нужно к кардиологу. Я начинаю набирать данные и вижу что такого сочетания ФИО и даты рождения нет. Но всегда есть вероятность что я ошибочно расслышала что-то и поэтому уточню, вы раньше были в нашей клинке? Обычно, ответ нет. Но человек тут же добавляет, что сам нет или не помнит, но с детьми/ внуками/ мужем они у нас были. А мне не важны дети и внуки, мне надо понять мне новую карту заводить или я фамилию пишу не правильно. Хотя тут, скорее всего, дело в расплывчатой формулировке вопроса. Были ли в клинике? слишком широко можно понять, как были в качестве пациента, так и просто фактически заходили. Как это переформулировать я пока не придумала.

Или вот опять, день города, перекрывают стоянку, предупреждаем, Стоянка будет закрыта, если вы на машине учитывайте, что парковаться негде. И, казалось бы, ну прими к сведению, нет, очень многие считают своим долгом сообщить мне что им не актуально, они на автобусе, или начинать требовать чтобы я сказала а где им парковаться. А это уже не мое дело. Я просто в известность ставлю.

Но, если бы мне позвонили, я бы ответила так же.

Зачем? Да еще б я знала.

@темы: мысли по поводу, работа

URL
четверг, 07 сентября 2023
18:17

Если резюмировать то что мне сказал нейрохирург то это " вы не молодеете" То есть ничего что требует операции, а то что вам хреново, ну так то ли еще будет.

Самое фиговое что мне машину поцарапали, когда я в этому чертову нейрохирургу ездила. Не сильно, но сам факт. Ей богу это не стоило ни того чтобы отпрашиваться и потом отрабатывать, ни поцарапанной машины.

@темы: здоровье, Я

URL