Маруськины сказки — @дневники: асоциальная сеть

пятница, 15 сентября 2023

17:51

В Доммаркете несколько серий кружек. Есть по Альфонсу Мухе, по Ван Гогу. И еще по Кандинскому, если я не ошибаюсь
Долго не могла выбрать какая больше нравится

Удивительно что кружку с рисунками Мухи совсем не хотелось брать, хотя когда-то мне очень нравились его рисунки.

Они и сейчас нравятся, но выбрала абстракцию. И подумываю а не купить ли еще одну две до кучки

@темы: картинки, Я

URL

вторник, 12 сентября 2023

17:37

Частные конторы, вроде как должны быть гибче государственных, они должны думать о своей прибыли, но зачастую это выливается в тотальную экономию и сваливание проблем на имеющихся сотрудников. Просто постановкой перед фактом. Надо. А не хочешь - выход вон там.
О чем собственно речь.
Я работаю в частной мед. клинике. Например бухгалтеров у нас всего два и в отпуск больше чем на 3 дня их не отпускают. Потому как заменять не кем.
Лично я в колл центре, мое дело записывать/ выписывать, давать информацию по ценам. Девочки администраторы помимо всего этого еще и берут деньги с пациентов, оформляют всякие договора и прочее, получают кучу говна за все проблемы и ошибки кого угодно, как своих коллег, так и врачей.. Так же в обязанности администраторов всех, нас в том числе, входил обзвон пациентов. Надо было набрать каждого завтрашнего пациента и уточнить помнит ли он о приеме и соизволит ли быть. Все это, в идеале, надо делать параллельно с принятием звонков, обслуживанием пациентов и прочим.
Я ненавижу делать это параллельно. Я лучше потрачу полчаса, но при это звонки принимать не буду, тупо обзвон. И оно вроде быстро, но все же время занимает.

С администраторами в клинике ахтунг, девочек сильно не хватает, а тут еще 10 человек разом отпустили в отпуск. :alles:

, так что обзвон стал провисать. И хозяйка приняла волевое решение взять на эту работу отдельного человечка, плюс обзвоном озадачили менеджеров не имеющих отношения к обслуживанию пациентов два человека занимающиеся ДМС , ну и часть кабинетов, особенно специфических, оставили админам в отделениях. Это присказка. Сказка вот в чем. Новый сотрудник за день обзванивает 23 кабинета. Это очень много. Это звонить не переставая 8 часов. И вот сегодня этот человек выходной. А план Б никто продумать и не подумал. Нафига? Можно же просто тем двум, что занимаются ДМС к их 9 кабинетам добавить еще 23. Просто утром поставить их перед фактом что сегодня они должны обзвонить 32 кабинета. Их работу при этом никто не отменял. Ну просто же и логично. А не довольны - на хуй вон туда.
И ладно бы это был разовый факап, ну новый сотрудник, не продумали все. Так ведь вообще ничего не продумали. Сотрудник этот сидит где придется, и у него, прикиньте, каждую неделю два выходных и как быть с обзвоном в эти дни никто не думает. Вроде как должен быть еще человечек, но на 4 часа, и за это время он всю клинику точно не прозвонит. Но всегда можно навалить работы кому-нибудь еще.

@темы: работа

URL

понедельник, 11 сентября 2023

12:16

что-то я сдулась с блогом на Дзене. Поначалу писала по посту в день, потом через день по будням, а сейчас даже заметок в записной книжке нет, на основе чего писать (((
а ведь столько времени новую записную книжку искала, чтобы удобного размера

@темы: Я

URL

12:13

Заметила такую особенность у людей, причем я и сама этим грешу, когда не на работе. Это излишняя говорливость и сообщение не нужных данных.

Например, звонит человек и говорит что ему нужно к кардиологу. Я начинаю набирать данные и вижу что такого сочетания ФИО и даты рождения нет. Но всегда есть вероятность что я ошибочно расслышала что-то и поэтому уточню, вы раньше были в нашей клинке? Обычно, ответ нет. Но человек тут же добавляет, что сам нет или не помнит, но с детьми/ внуками/ мужем они у нас были. А мне не важны дети и внуки, мне надо понять мне новую карту заводить или я фамилию пишу не правильно. Хотя тут, скорее всего, дело в расплывчатой формулировке вопроса. Были ли в клинике? слишком широко можно понять, как были в качестве пациента, так и просто фактически заходили. Как это переформулировать я пока не придумала.

Или вот опять, день города, перекрывают стоянку, предупреждаем, Стоянка будет закрыта, если вы на машине учитывайте, что парковаться негде. И, казалось бы, ну прими к сведению, нет, очень многие считают своим долгом сообщить мне что им не актуально, они на автобусе, или начинать требовать чтобы я сказала а где им парковаться. А это уже не мое дело. Я просто в известность ставлю.

Но, если бы мне позвонили, я бы ответила так же.

Зачем? Да еще б я знала.

@темы: мысли по поводу, работа

URL

четверг, 07 сентября 2023

18:17

Если резюмировать то что мне сказал нейрохирург то это " вы не молодеете" То есть ничего что требует операции, а то что вам хреново, ну так то ли еще будет.

Самое фиговое что мне машину поцарапали, когда я в этому чертову нейрохирургу ездила. Не сильно, но сам факт. Ей богу это не стоило ни того чтобы отпрашиваться и потом отрабатывать, ни поцарапанной машины.

@темы: здоровье, Я

URL

среда, 06 сентября 2023

18:03

Понадобился мне тут нейрохирург, а деньги закончились Пришлось снова обращаться к бесплатной медицине. И она такая бесплатная :alles:

В воскресенье сходила к терапевту. чтобы открыл запись. Он не может, только заведующий. Приходите в его часы работы, он вас запишет.
Ладно, сегодня зашла. Заведующий очень удивился что только он, оказывается, имеет доступ к волшебной записи, но записал.
Но при этом даже не подумал спросить а на какой день мне желательно, есть ли у меня возможность завтра пойти. Нет, оно понятно, что нейрохирург не тот специалист, к которому хочу пойду, хочу не пойду. надо и болит, но блин... Просто выписал талон на завтра посреди дня. И как хочешь вертись.

@темы: жизнь вокруг, Я

URL

понедельник, 04 сентября 2023