Стеша работает в той же клинике, что и я вот уже месяц. Но если я в колл-центре, то она на обзвоне. Ну то есть набрать пациента, чтобы напомнить ему что у него завтра прием. И вроде бы те же звонки, только исходящие. По 9 часов в день. Ее согласились на эту работу взять потому что тут особо ума не надо, любой, даже без образования справится.
Когда я просила за дочь при разговоре с хозяйкой, та ее в колл-центр забраковала сразу. Образование 9 классов? Нет-нет-нет. Категорически.
Но уже через пару недель и хозяйка и все остальные Стешу принялись нахваливать, она умница, она быстро схватывает, она отлично работает. И хозяйка заявила что ей надо расти и учиться работать в колл-центре. Мол, его все равно будут сейчас расширять немного, Стеша отличный кандидат. Мол, приводи, показывай, пусть посидит сама звонки попринимает, а потом скажешь как и что.
Сегодня Стеша попробовала.
И сказала что не хочет. Не потому что боится, просто зарплата больше на 3-5 тысяч, а геммора и ответственности на все сто.
И с одной стороны хочется надавить, ну тупо обзвон это же... тупо. Это работа для уборщицы, которую ей в напарницы взяли. Но с другой, а ведь в ее решении есть логика. Колл-центр действительно сложнее по количеству знаний, куче мелочей. У нас более нервно, на нас срываются недовольные клиенты и не спавшие ночь мамочки, которым надо срочно, потому что этожеребенок и у него температура/болит/ он ножку подвернул, а записывать некуда, нет у врачей мест. И стоит все это лишних 3 тысяч в месяц?
Хотя с другой это иной опыт, более применимый.
Но в трудовой записи у нас одинаковые, администратор колл-центра.
Вот и думай.
@темы:
работа,
ребенок
-
-
10.10.2023 в 18:37И потом. У девочки может развиться деперессия от суворовского натиска неадекватных клиентов. Она же и так не самый счастливый ребёнок. Тяжело переживает жизненные трудности. Куда там ещё добавлять креатива? Наоборот, я бы объяснила ребёнку, что лучше сидеть на лёгком труде и не комплексовать по этому поводу. Лучше поберечь психику. А ну как ещё профдеформация накроет в таком юном возрасте в порядке защиты? Характер же и мировоззрение ещё формируется. Может же появиться цинизм и безжалостность. Надо это ребёнку вообще для жизни?
У меня муж врач. И я много видела волшебных преображений у них в коллективе. Например как милая девчушка медсестра превратилась за несколько лет в старшую медсестру, овчарку, которую все ненавидят.
А ещё я однажды, очень давно, ещё в 90-х была без работы и согласилась быть присяжной. Дело было сложное, убийство. Заседаний много. Но эта работа оплачивалась. Судья, женщина, нам сразу сказала, что нас накроет депрессия. Просила не думать о деле дома. Выходить из суда и оставлять все мысли там. Думала ерунда, а оказалось правда. Очень странное состояние. Сначала ты вникаешь во все ужасные детали дела, слушаешь все стороны. Видишь личность убийцы, лживого и изворотливого его адвоката, мерзких подельников. Это вызывает кучу неприятных эмоции. А депрессия приходит потом, неожиданно и вроде как без всякой причины. Просто вдруг однажды начинаешь видеть жизнь в чёрном цвете. Уж на что у меня психика крепкая, а не избежала отдачи.
-
-
10.10.2023 в 19:01-
-
10.10.2023 в 21:35Обзвон думаю гораздо спокойнее (по крайней мере я всегда была очень любезна с людьми, которые напоминали мне о визите в стоматологию, а вот всяким другим звонильщикам бывало и хамила).
-
-
11.10.2023 в 17:08-
-
11.10.2023 в 17:28