Достали меня на работе.
И вот вроде стараешься быть терпеливой. напоминаешь себе что твое дело обтекать, чтобы звонящий не говорил, но бывает не выдерживаешь. и уже достали жаждущие именно этого врача.
И отчасти я понимаю почему тетка злилась, но я-то что могу сделать?
Ситуация в следующем.
Есть у нас врач, очень крутой и востребованный, но прием она ведет один раз в неделю и запись на полтора месяца вперед. В начале апреля мы открывали запись на май и ее разобрали к обеду. Звонить, а не открывалась ли запись? а когда? а можно мне как-то без очереди, мне очень надо? начинается за неделю до конца месяца. Проблема была еще в том что запись на на новый месяц открывала хозяйка клиники и делала это когда ей в голову взбредёт. Могла 1-го могла 7-го. То есть все что мы могли сказать на вопрос Когда? это звоните каждый день в первых числах месяца
В субботу меня просто ментально изнасиловала какая-то бабулька, вот скажи ей точную дату и время когда к доктору запись откроют. Что значит в первых числах? она что каждый час должна звонить? Дайте ей телефон руководства, она сама у него узнает.
В общем я выяснила, запись откроют 5-го. В общий чат админов это написала, чтобы все знали что говрить, не меня же одну долбают этим вопросом
5-го в восемь утра первый же звонок был запишите. мне сказали сегодня откроют вероятно та самая бабулька
В общем в тот же день к обеду весь май расписали, все мест нет, 05/05 откроют июнь.
И вот сегодня звонок.
- К этому доктору запись открыли?
- Да, но, к сожалению, мест уже нет, все заняли.
- Девушка, что значит заняли, я позавчера звонила, мне кто-то из ваших коллег сказал через неделю позвонить.
вот что вообще можно ответить на такое? Поэтому просто повторяю, что запись открыли 5-го и ее очень быстро разобрали.
- Девушка, вы меня не слышите, мне ваша коллега сказала что через неделю будет открыта запись.
- Запись открывает руководство, все что мы можем сказать это звоните в первых числах.
- Мне надо попасть к этому врачу, я звонила, ваша коллега сказала мне что откроют через неделю, я раньше позвонила и вы мне говорите что мест нет, и в том же духе одно и то же, одно и то же и потом вы надо мной издеваетесь?
Вот тут стоило промолчать, но я ляпнула, что мне кажется это она надо мной издевается.
- Ах вот как вы со мной разговариваете? Телефон вашего руководства мне дайте.
Так как руководство наше по телефону не общается, то дама пообещала приехать и устроить нам лично. Так что жду последствий.