На работе появился новый лидер в категории. "упаси Боже от таких клиентов"
Раньше 1 место занимала женщина 50 с лишним лет, которая периодически каждый день записывается к 3-5 врачам, потом звонит переносит их на попозже, потом отменяет или переносит на другой день. Периодически, само собой, она запутывается в том что отменила и приходит на отмененный прием. Устраивает скандал и попадает к врачу. Но вот теперь эта чуда кажется такой милой и даже переносить пяток в врачей на другой день, но друг за другом уже кажется такой ерундой.
Недавно появился новый герой. Юноша, 20 с лишним лет. Во-первых, он очень тихо и очень медленно разговаривает. Лично меня это просто бесит. я все видео на ютубе смотрю на скорости 1,5, а то и 1,75, потому что иначе мне слишком медленно Но тут бесит не бесит, человек такой, слушай в его темпе. Но медленность это еще пол беды. Он тупой. Вот реально тупой. Побывал он у гастроэнтеролога, потом два дня звонил и требовал соединить его с врачом, потому что что-то там не понял. Сегодня это чудо на меня попало.
- Запишите меня к неврологу.
Невролог только в понедельник. Он сокрушается что поздно, но ладно, выбирает врача и время.
- А доктор сможет что-то сказать мне по узи щитовидной и анализам от ЛОРа?
Я роняю челюсть под стол.
- Нет, невролог тут ни чем вам не поможет, по щитовидке вам нужен эндокринолог, по анализам - Лор, раз уж он их назначил.
- А невролог что смотрит?
Вот как тут объяснить? Спину он смотрит, если болит, голову, если кружится.
- А эндокринолог что?
эндокринную систему. блин.
- Гормоны и все что сними связано.
- А какие гормоны?
- Гормоны щитовидной, поджелудочной, диабетом занимается этот врач.
- А он на приеме лечит или просто разговаривает?
И вот все в том же духе 15, твою мать, минут. А это чертовски много. В среднем звонок длится 1-1.5 минуты. 2-3, если сложная запись и много врачей или пациентов. 5 минут, если человек начинает рассказывать мне предысторию болезни, которая мне нафиг не сдалась. но перебивать не вежливо, или если я чего-то не знаю и надо уточнять. А тут 15 минут очень медленно и совершенно ничего не понимая ни в одной из мед .специальностей. И мне просто дико стыдно записывать его к врачам. Потому что на приеме он же точно так же доктора будет изводить.
В общем положила трубку и понимаю что я на сегодня все, закончилась. А еще 6 часов работать как-то надо, блин. Меня просто мелко трясло изнутри. Прошлась, на улице постояла, вернулась, но работать не могу. дрожь внутренняя не прошла. Сходила с мамой поговорила. В общем ужас просто.