Маруськины сказки — @дневники: асоциальная сеть

четверг, 12 сентября 2024

19:46

Есть еще одна интересная тенденция на работе. Девушек/женщин на консультацию к гинекологу записывают мужчины. Очень часто встречается. Иногда, слышно что девушка стоит рядом и шепотом подсказывает нужные ответы. вопрос отчего не позвонить самой остается открытым А при записи к гинекологу возникает очень много вопросов. Например нужно будет узи или нет, а если нужно на какой день записывать, потому как УЗИ лучше делать с 5 по 9 день цикла. И вот тут у всех мужиков начинается ступор. за мои три года работы только один уверенно назвал нужные даты . Но все равно почему-то неприятны такие звонки. Причем не только мне, все администраторы возмущаются. И еще можно понять когда такой звонок исходит от гастарбайтера, жена может просто по-русски не говорить или он контролирует чтобы врач была женщина, но когда это делают вполне себе русские женщины мне не понятно. И можно предположить что девушка стесняется, хотя как она тогда у гинеколога на кресло ложится, если такая стеснительная?

@темы: работа

URL

19:37

Знаете, очень удивляют женщины, отправляющие детишек с 15 лет в клинику одних. После они звонят и требуют соединить их с доктором потому что "Он ничего не понял"
Или как сегодня был вариант, когда на меня ором орала какая-то баба, потому что ее "достала ваша педиатр" Она требовала руководство, руководство в этот момент разговаривало с ее мужем. "С ребенком в первый раз ходила я, муж ничего не знает". Отсюда вопрос, нахрена? То есть он не получил того чего они хотели я не знаю что там за ситуация, вполне допускаю что не права может быть и врач, он вышел и позвонил жене, а она спустила собак. Если ты знаешь что у тебя такой муж, зачем ты его отправляешь туда, где могут быть проблемы? Решай их сама. а она орала почти до хрипа

Кстати не все мужики тюфячки, ~~очень много~~ Есть папаши, которые сами записывают детей. Знают кто у них педиатр, знают какие прививки нужны, что из обследований уже делали.

@темы: работа

URL

понедельник, 09 сентября 2024

16:57

@темы: картинки

URL

12:27

Люди, как вы работу ищите? У меня с этим огромные проблемы. Везде слышишь: "если не нравится работа, если тебе там плохо, значит ее надо сменить. Жизнь одна, нельзя над собой издеваться."
А вот как ее сменить? Я больше года уже ищу и ничего

URL

воскресенье, 08 сентября 2024

15:23

ааааа

Меня добавили в чат родителей группы дочерь в колледже.
Куратор написала Дорогие родители, я куратор, рада с вами познакомиться и понеслось.... телефон трещит не переставая И мы рады, нам тоже очень приятно.
Блин....
Можно я оттуда выйду. Моя уже совершеннолетняя, она сама все решать может. Не хочу еще один родительский чат :alles:

ну и раз уж они сами меня туда добавили, решила сразу поскандалить немного. Детям в субботу вечером выкатили требование сделать до конца воскресенья две контрольные работы онлайн. Вот я и поинтересовалась это дерьмо разовое или постоянная практика колледжа.

URL

08:55

Морально-этическая дилемма

Я работаю в большой клинике наверняка есть и больше, но наша крупнейшая в нашем городе. У нас больше сотни врачей почти всех основных специальностей. Например ортопедов человек 6 работает, хирургов столько же, неврологов еще больше, терапевтов и педиатров больше десятка. Врачи, само собой, разные.

И вот частый вопрос пациентов "А врач нормальный?" или "мне нужен хороший врач" или "Посоветуйте к кому лучше пойти".
Для начала напомню, что когда вы звоните в клинику, вам авто говорилка сообщает, что все разговоры с целью улучшения качества записываются, то есть все что я говорю потом можно прослушать. У нас вряд ли, а в других местах есть службы выборочно отслеживающие переговоры с клиентом, чтобы выявить ошибки администраторов. Там обычно строгие скрипты, как нужно разговаривать. Следовательно я не могу сказать, знаете доктор А хорош, Б - так себе, а к В вообще лучше не надо. Даже если предположить что я знаю все про всех врачей клиники. а я не знаю Но даже если я что-то знаю, про врача, от других пациентов слышала или коллеги, рядом с врачами работающие, рассказали, я все равно ничего при записи пациенту не могу сказать.

Например вот хирурги. У нас недавно взяли нового. Администраторы говорят врач никакой, он не делает ничего хирургического. То есть если остальные режут, удалят, вскрывают все на свете, то этот максимум швы снять может, перевязку сделать и выписать мазь воспаление снять. То есть, по совести, людей к нему записывать не стоит, так ведь? А если других врачей нет?
читать дальшеИли вот другой врач. Хирург, практикующий много лет, умеет все, делает все быстро и качественно. Отличный врач, никто не поспорит. Но этот врач берет деньги за любое свое шевеление пальцами. У него чеки самые максимальные среди хирургов. Там где другой удалит бородавку с итоговым ценником 3-4 тысячи, у этого будет 7. Так должна ли я советовать этого доктора, когда меня просят? Если у человека ДМС, то как бы совесть не мучает, а если пациент сам платит?
Но как бы в чем проблема, запиши к хорошему хирургу, который берет нормально, да? А если в запрашиваемое время только эти два? Или вообще кто-то один?
Я использую фразу отмазку, в надежде что от меня отстанут с просьбами посоветовать "Нам запрещено рекомендовать врачей". Большая часть понимающе кивает, ага, ясно и отстает, но есть настырные. "Хорошо, не советуйте, просто сами запишите меня к тому что лучше". И вот как тут быть? Ну не знаю я кто из пятка терапевтов на приеме сегодня лучше. Я вообще никого их них не знаю. Я знаю парочку считающихся сильнейшими, но у них на сегодня и на неделю вперед мест нет, а тех что остались, не знаю.

И вот опят "лучшие" врачи. Есть у нас гастроэнтеролог, считается ОЧЕНЬ хорошим врачом. На нее ажиотаж бешеный. День, когда к ней открывается запись все просто ненавидят, потому что дикое напряжение уже с 8 утра, потом натуральная гонка в момент записи в этом месяце мы ее запись на октябрь закрыли за 6 :wow2:

минут и потом тонны дерьма еще несколько часов от тех, кто не успел записаться. Проблема в том что доктор приходит зарабатывать. Ну для пациентов проблема, для нее самой вряд ли Она в клинике три дня, из них именно просто консультации у нее половина одного приема. Все остальные время она делает только гастроскопию. которая стоит в 2 раза дороже просто консультации и в дни гастроскопии, она на консультации не берет, даже если пациенты готовы оплатить стоимость этой самой не сделанной гастроскопии, даже если в записи дыры и на гастроскопию никого нет. То есть по сути в месяц у доктора 4 консультационных дня,. человек на 7-8 за день. И так как записываются к ней за два месяца, то у людей меняются планы и почти каждый ее приемный день есть окошки свободные. обычно они после обзвона накануне появляются
И вот звонит человек и ему нужен гастроэнтеролог, он никого у нас не знает, но само собой нужен только грамотный. Я открываю гастроэнтерологов и вижу окно у этого доктора. Она хороший, но вот дилемма, записав человека к ней, я сделаю хорошее дело или плохое? С одной стороны хорошее, доктор реально отличный, с другой - плохое, потому что на повторный прием к этому врачу человек, пропивший все лекарства и сделавший все обследования, к ней не попадет, вряд ли ему еще раз так случайно подфартит. Так может лучше записать к другому доктору, не настолько крутому? И кто это должен решать?

Или вот есть дерматолог. О других я мало что слышала. но про эту очень уж многие и пациенты и администраторы говорят что врач никакая. Следовательно, у нее больше всех свободных окон. И вот звонит человек и говорит что ему нужен дерматолог сегодня. Я открывают вкладку дерматологов, а там одно два места у других врачей и куча свободных у этой. Как надо поступить? Опять же, вспоминаем что я не мать Тереза, а всего-навсего сраный сотрудник колл-центра, мое дело просто записать.

А еще, есть начальство, которое гневно пишет в чат, девочки, пишите равномернее, у доктора А и С ни одного человека в приеме. Пишите им.
:nope:

@темы: мысли по поводу, работа

URL

суббота, 07 сентября 2024

19:02

Чего только не спрашивают потенциальные пациенты.
- А какие болезни в вашей клинике лечат?
Эммм тебе весь мед. справочник перечислить?
- За сколько дней до сдачи крови надо бухать прекратить?
- какого диаметра у вас трубка для гастроскопии?
- Сколько миллилитров крови у меня возьмут если мне надо сдать ОАК и биохимию?
- А врач нормальный?
Да. При приеме на работу он справку из психдиспансера предъявлял
- А уколы у вас больно делают?
- У меня сложный случай, ваш врач сможет мне помочь?
А я, как на зло, хрустальный шар так на работу и не принесла, приходится монетку подкидывать, поможет или нет
- А сколько будет стоить обследование? Я не знаю что мне врач назначит, но вы примерно скажите сколько оно стоить будет.

@темы: работа

URL

пятница, 06 сентября 2024

19:41

@темы: картинки

URL

вторник, 03 сентября 2024

19:24

Нашла фото из летнего лагеря. Это после окончания 4 класса. Где-то под Ашхабадом.
Вожатые несказанно удивились когда ко мне приехала русская мама. Все были уверены что я на ~~очень большую~~ половину туркменка, а что до того что имя и фамилия русские, ну так по отцу, наверное.

а вот, собственно и 4 класс. На почти всех школьных фото я почему-то ужасно хмурая. Но на местных похожа, да.
Кстати, в советской Средней Азии было два вида формы: летняя и зимняя. Зимняя, стандартная для других республик коричневая, а летняя блекло голубая хлопковая с коротким рукавом. Но коренным жителям разрешали ходить в длинных не форменных платьях. И еще им разрешались проколотые уши, но только гвоздики. Лично видела в ушах пары одноклассниц натурально крошечные гвозди. Не серьги гвоздики, а тоненькие гвозди. Мы тогда только приехали и легкой формы у меня не было, мне разрешали ходить в школу в юбке и блузке, белый верх, темный низ, потом появилась форма.

@темы: картинки, Я

URL

воскресенье, 01 сентября 2024

19:09

Дочь вернулась от подружек с симптомами отравления.
Ее рвет даже от глотка воды. Даже активированный уголь выпить невозможно, не говоря у же об энтеросгеле. Он неприятный по ощущениям. она его и без рвоты пить не в состоянии. А завтра первый учебный день. Вроде ела только макароны, так что я подозреваю что это психологическое. Но блин, делать с этим что?

@темы: здоровье, ребенок

URL